Pilotprojekt Audi Sport Premium Service

Die Audi Berlin GmbH hat seit dem 01.04.2016 für die kommenden 6 Monate ein Pilotprojekt für den Aftersales-Bereich aufgenommen. Die AUDI AG wählte für das genannte Projekt deutschlandweit nur 12 Audi-Partner aus.

Warum gibt es das Pilotprojekt?

Kunden mit Audi R8 oder Audi RS-Modellen sollen auf begeisterte Mitarbeiter treffen, die als ebenso große Fans dieser einzigartigen Fahrzeuge den Besuch im Autohaus und alles damit Verbundene persönlich begleiten und explizit die individuellen Wünsche erfragen und erfüllen.

Die Audi Berlin GmbH möchte dies am Standort Charlottenburg mit ausgewähltem und besonders geschultem Service- und Werkstattpersonal gewährleisten. Auf diese Aufgabe freuen sich Alexander Dimeris als Kundenbetreuer, Michael Wolf und Martin Rentke als Serviceberater sowie Robert Prinz und Michael Matthes als Audi R8-/RS-Spezialisten in der Werkstatt.

Was ist besonders?

Im Mittelpunkt steht die persönliche und unmittelbare Betreuung der Kunden, wenn möglich, mit nur einem Ansprechpartner. Des Weiteren sollen Termine nach Wunsch, somit auch kurzfristig vergeben, in diesem Zusammenhang ein Wunsch-Ersatzfahrzeug erfragt und dessen Bereitstellung organisiert werden. Eine über den Standard hinausreichende Fahrzeugreinigung gehört nach dem Werkstattbesuch ebenso zum Portfolio.

Die Serviceberater werden neben den bekannten Medien auch über Smartphone erreichbar sein. Mit diesem Mittel wollen wir auch bisher unübliche Kommunikationswege testen, beispielsweise die App „WhatsApp“ als Informationskanal nutzen. Somit können Fotos zum Stand des Auftrages oder des Angebotes geschickt oder auch verpasste Anrufe schneller gesehen werden.

Sie haben Interesse?

Dann teilen Sie uns das bitte über folgenden Link mit:

Teilnahme am Pilotprojekt
Anschließend werden Sie von einem unserer Spezialisten kontaktiert.

Unser Team freut sich auf diese Herausforderung und steht für Ihre Fragen gern bereit.

 

Alexander Dimeris

Alexander Dimeris

Kundenbetreuer

Tel: 030 / 666 077 806

E-Mail: Alexander.Dimeris@audizentrum-berlin.de

 

 

Michael Wolf

Michael Wolf

Serviceberater

Tel: 0173 / 485 2041

E-Mail: Michael.Wolf@audizentrum-berlin.de

 

 

Martin Rentke

Martin Rentke

Serviceberater

Tel: 0172 / 452 8616

E-Mail: Martin.Rentke@audizentrum-berlin.de

 

 

Robert Prinz

Robert Prinz

Servicetechniker

 

 

 

Michael Matthes

Michael Matthes

Servicetechniker